Meldpunt Wet Goed Verhuurderschap

Huurt u een woning en hebt u een klacht hierover? Bijvoorbeeld over de huurprijs, de huurovereenkomst, oneerlijke servicekosten, een te hoge borg, discriminatie of bedreigingen door de verhuurder? Dan kunt u dit melden bij de gemeente. Op de website van de Rijksoverheid leest u welke nieuwe regels voor verhuurders en verhuurbemiddelaars gelden sinds 1 juli 2023.

Bij de gemeente

U kunt contact opnemen via het onderstaande telefoonnummer of een e-mail sturen naar het onderstaande mailadres.

Telefoonnummer: 088 75 15 000 
E-mail: info@molenlanden.nl

Belangrijk: Vermeld in uw e-mail altijd het volgende:

• Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
• De naam van de verhuurder en zijn of haar contactgegevens
• Een beschrijving van de klacht
• Geef aan of u het probleem heeft besproken met de verhuurder

We gaan uiterst vertrouwelijk met uw gegevens om.

Bij de woningcorporatie

Huurt u een woning bij een van de volgende woningcorporaties: Tablis Wonen, Kleurrijk Wonen of Lek en Waard wonen dan kunt u ook contact opnemen met de woningcorporatie via onderstaande link.

• Tablis Wonen: Tablis Wonen
• Kleurrijk Wonen: Kleurrijk Wonen 
• Lek en Waard Wonen: Lek en Waard Wonen

• Woondiscriminatie
  Een verhuurder mag een huurder niet weigeren op basis van nationaliteit, godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht, handicap, seksuele gerichtheid etc.
   
• Intimidatie
  Verhuurders en verhuurbemiddelaars mogen niet intimideren. Bijvoorbeeld dreigen met het beëindigen van het huurcontract. Of dat u geen elektriciteit meer krijgt.
   
• Drie maanden borg of meer
  Sinds 1 juli 2023 mogen verhuurders maximaal twee maanden borg vragen. Is het contract voor 1 juli 2023 afgesloten, dan geldt maximaal drie maanden borg.
   
• Geen huurovereenkomst op papier
  Een huurovereenkomst moet altijd op papier staan. Op de overeenkomst moet een handtekening staan van zowel de huurder als de verhuurder.
   
• Te hoge servicekosten
  De servicekosten moeten eerlijk zijn. Verhuurders en verhuurbemiddelaars moeten ieder jaar een afrekening van de servicekosten sturen.
   
• Geen informatie over rechten en plichten als huurder
  Rechten en plichten over huren moeten altijd op papier staan.
   
• De huur mag niet te hoog zijn
  Het is verboden om een woonruimte te verhuren met een huurprijs die hoger is dan het WoningWaarderingStelsel toelaat.
   
• De huurverhoging mag niet te hoog zijn
  Het is verboden de huur te verhogen met een hoger percentage dan het maximaal toegestane percentage. Op Is mijn huur te duur? | Home | Volkshuisvesting Nederland vindt u meer informatie over de toegestane hoogte van uw huur.
   
• Extra regels bij arbeidsmigrant
  • Het huurcontract mag niet aan een arbeidscontract vastzitten.
  • Rechten en plichten moeten in een taal geschreven zijn die de arbeidsmigrant begrijpt.

De gemeente registreert, controleert en beoordeelt uw melding. Afhankelijk van uw melding zet de gemeente acties uit of zoekt naar een andere oplossing. We laten u weten wat we doen met uw melding.

De gemeente kan een ‘slechte verhuurder’ of ‘slechte bemiddelaar’ verplichten om de woning volgens de regels te verhuren. Werkt de verhuurder of bemiddelaar niet mee? Dan wordt er gehandhaafd, bijvoorbeeld met een boete.

Bij een te grote huurverhoging kan de gemeente handhaven. De gemeente kan in zo’n geval een boete opleggen. De gemeente kan de huur niet verlagen. Daarvoor is een uitspraak van de Huurcommissie nodig. Het is daarom goed om na te gaan of u (ook) de Huurcommissie inschakelt. 

Wordt u gediscrimineerd? Meld dit bij het steunpunt discriminatie van RADAR. Ook als u twijfelt of er sprake is van discriminatie. 

RADAR is het onafhankelijke bureau voor gelijke behandeling en tegen discriminatie. U kunt contact opnemen via (010) 4113911 of info@radar.nl. Discriminatie melden kan via de website van Radar.